Innehållsförteckning

• Artikel 1 - Definitioner
• Artikel 2 - Företagarens identitet
• Artikel 3 - Tillämplighet
• Artikel 4 - Erbjudandet
• Artikel 5 - Avtalet
• Artikel 6 - Ångerrätt
• Artikel 7 - Kostnader i händelse av upplösning
• Artikel 8 - Uteslutning av ångerrätten
• Artikel 9 - Priset
• Artikel 10 - Efterlevnad och garanti
• Artikel 11 - Leverans och utförande
• Artikel 12 - Transaktioners varaktighet: varaktighet, uppsägning och förlängning
• Artikel 13 - Betalning
• Artikel 14 - Klagomålsförfarande
• Artikel 15 - Tvister
• Artikel 16 - Tilläggsvillkor för återförsäljare
• Artikel 17 - Tilläggsvillkor för anknutna företag

Artikel 1 - Definitioner

I dessa allmänna villkor används följande beteckningar med de betydelser som här anges:

• Betänketid:den tid under vilken konsumenten kan utöva sin ångerrätt;
• Konsument:den fysiska person som inte agerar som ett led i utövandet av ett yrke eller en näring och som ingår ett distansavtal med näringsidkaren;
• Dag:kalenderdag;
• Transaktionens varaktighet:ett distansavtal som avser en serie varor och/eller tjänster, vars leverans- och/eller köpskyldighet är fördelad över en viss tidsperiod;
• Varaktigtmedium:varje medel som gör det möjligt för konsumenten eller företagaren att lagra information som är riktad personligen till honom på ett sätt som möjliggör framtida konsultation och oförändrad reproduktion av den lagrade informationen;
• Ångerrätt:möjlighet för konsumenten att frånträda distansavtalet inom ångerfristen;
• Blankettmall:den blankettmall för ångerrätt som näringsidkaren tillhandahåller och som konsumenten kan fylla i när denne vill utöva sin ångerrätt;
• Företagare:Den fysiska eller juridiska person som erbjuder varor och/eller tjänster till konsumenter på distans;
• Distansavtal:ett avtal där, inom ramen för ett system som organiseras av entreprenören för distansförsäljning av produkter och/eller tjänster, fram till och med ingåendet av avtalet, exklusiv användning görs av ett eller flera medel för distanskommunikation;
• Teknik för distanskommunikation:medel som kan användas för att ingå ett avtal utan att konsumenten och företagaren befinner sig i samma rum samtidigt;
• Allmänna villkor:följande allmänna villkor för entreprenören.

Artikel 2 - Identitet av entreprenören

Kobra Bikes BV
Tappersweg 14 - 41
2031 EV Haarlem
Telefonnummer: +31 85 080 6631
Handelskammarens nummer: 87734974

Artikel 3 - Tillämplighet

Dessa allmänna villkor gäller för varje erbjudande från entreprenören och för varje distansavtal och beställning mellan entreprenör och konsument.

Innan distansavtalet ingås kommer texten till dessa allmänna villkor att göras tillgänglig för konsumenten. Om detta inte är rimligt möjligt, innan distansavtalet ingås, ska det anges att de allmänna villkoren finns tillgängliga för inspektion i företagarens lokaler och att de på begäran kommer att skickas till konsumenten utan kostnad så snart som möjligt.

Om distansavtalet ingås elektroniskt får, utan hinder av föregående stycke och innan distansavtalet ingås, texten till dessa allmänna villkor göras tillgänglig för konsumenten elektroniskt på ett sådant sätt att konsumenten lätt kan lagra den på en varaktig databärare. Om detta inte rimligen är möjligt skall det innan distansavtalet ingås anges var de allmänna villkoren kan läsas elektroniskt och att de på konsumentens begäran kommer att skickas elektroniskt eller på annat sätt kostnadsfritt.

Om särskilda produkt- eller tjänstevillkor gäller utöver dessa allmänna villkor ska andra och tredje styckena gälla i tillämpliga delar och vid motstridiga allmänna villkor får konsumenten alltid förlita sig på den bestämmelse som är mest förmånlig för konsumenten.

Om en eller flera bestämmelser i dessa allmänna villkor vid någon tidpunkt är helt eller delvis ogiltiga eller ogiltiga ska avtalet och dessa allmänna villkor gälla i övrigt och bestämmelsen i fråga ska utan dröjsmål genom ömsesidig överenskommelse ersättas med en bestämmelse som så nära som möjligt motsvarar den ursprungliga bestämmelsens innebörd.

Situationer som inte omfattas av dessa allmänna villkor ska bedömas "i andan" av dessa allmänna villkor.

Eventuella oklarheter avseende tolkningen eller innehållet i en eller flera bestämmelser i våra allmänna villkor ska tolkas i enlighet med andemeningen i dessa allmänna villkor.

Artikel 4 - Erbjudandet

Om ett erbjudande har en begränsad giltighetstid eller är föremål för villkor måste detta uttryckligen anges i erbjudandet.

Erbjudandet är utan skyldighet. Entreprenören har rätt att ändra och justera erbjudandet.

Erbjudandet innehåller en fullständig och korrekt beskrivning av de produkter och/eller tjänster som erbjuds. Beskrivningen är tillräckligt detaljerad för att konsumenten ska kunna bedöma erbjudandet på ett korrekt sätt. Om näringsidkaren använder bilder ger dessa en rättvisande bild av de erbjudna produkterna och/eller tjänsterna. Uppenbara fel eller misstag i erbjudandet binder inte entreprenören.

Alla bilder och specifikationer i erbjudandet är vägledande och kan inte ge anledning till ersättning eller upplösning av avtalet.

Produktbilderna ger en rättvisande bild av de erbjudna produkterna. Entreprenören kan dock inte garantera att de färger som visas exakt motsvarar de faktiska färgerna på produkterna.

Varje erbjudande innehåller sådan information att det är tydligt för konsumenten vilka rättigheter och skyldigheter som är kopplade till godkännandet av erbjudandet. Detta gäller i synnerhet

• priset inklusive skatter
• fraktkostnaderna, om tillämpligt;
• Det sätt på vilket avtalet ingås och vilka åtgärder som krävs för detta;
• Huruvida ångerrätten är tillämplig eller inte;
• Sättet för betalning, leverans och fullgörande av avtalet;
• Perioden för att acceptera erbjudandet, eller den period under vilken entreprenören garanterar priset;
• beloppet för taxan för distanskommunikation om kostnaderna för att använda tekniken för distanskommunikation beräknas på en annan grund än den vanliga grundtaxan för det kommunikationsmedel som används;
• Huruvida avtalet kommer att arkiveras efter slutförandet och, om så är fallet, på vilket sätt konsumenten kan se det;
• På vilket sätt konsumenten, innan avtalet ingås, kan kontrollera och, om så önskas, korrigera den information som konsumenten lämnat enligt avtalet.

Artikel 5 - Avtalet

Med förbehåll för bestämmelserna i punkt 4 ingås avtalet när konsumenten accepterar erbjudandet och uppfyller motsvarande villkor.

Om konsumenten har accepterat erbjudandet elektroniskt kommer entreprenören omedelbart att bekräfta mottagandet av godkännandet av erbjudandet elektroniskt. Så länge företagaren inte har bekräftat mottagandet av detta godkännande kan konsumenten upplösa avtalet.

Om avtalet ingås elektroniskt kommer entreprenören att vidta lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda den elektroniska dataöverföringen och garantera en säker webbmiljö. Om konsumenten kan betala elektroniskt kommer företagaren att vidta lämpliga säkerhetsåtgärder.

Inom de rättsliga ramarna kan företagaren undersöka om konsumenten kan uppfylla sina betalningsskyldigheter och kan också undersöka alla fakta och faktorer som är viktiga för ett ansvarsfullt ingående av distansavtalet. Om entreprenören, baserat på denna undersökning, har välgrundade skäl att inte ingå avtalet, har han rätt att vägra en order eller ansökan eller, med förbehåll, att förena särskilda villkor för dess genomförande.

Entreprenören kommer att skicka följande information till konsumenten skriftligen eller på ett sådant sätt att konsumenten kan lagra den på ett tillgängligt sätt på en hållbar databärare:

• Besöksadressen till företagarens etablering där konsumenten kan gå med klagomål;
• Villkoren för och sättet på vilket konsumenten kan utnyttja sin ångerrätt, eller ett tydligt meddelande om att ångerrätten inte gäller;
• Information om garantier och befintlig kundservice;
• de uppgifter som anges i artikel 4.3 i dessa villkor, såvida inte näringsidkaren redan har lämnat dessa uppgifter till konsumenten innan avtalet ingicks;
• Kraven för att säga upp avtalet om avtalet har en varaktighet på mer än ett år eller är på obestämd tid.

När det gäller en tidsbegränsad transaktion gäller bestämmelsen i föregående stycke endast den första leveransen.

Varje avtal ingås under det suspensiva villkoret att de relevanta produkterna är tillräckligt tillgängliga.

Kobra Bikes eller någon annan enhet ska inte hållas ansvarig för eventuella skador som orsakas av användningen av produkterna. Se till att du använder och behandlar produkterna på rätt sätt.

Artikel 6 - Ångerrätt

Vid leverans av produkter:

• Vid köp av produkter har konsumenten möjlighet att frånträda avtalet inom 14 dagar utan att ange skäl. Denna reflektionsperiod börjar dagen efter mottagandet av produkten av konsumenten eller en representant som utsetts av konsumenten och som gjorts känd för entreprenören.
  
  
• Under reflektionstiden ska konsumenten behandla produkten och dess förpackning med försiktighet. Du får packa upp och inspektera produkten som du skulle göra i en butik. Använd inte produkten. För cyklar: använd inte och provcykla inte utomhus. Vi kan komma att ta betalt för värdeminskning som orsakats av användning utöver vad som är nödvändigt för inspektion. Om konsumenten utnyttjar sin ångerrätt ska denne returnera produkten till entreprenören med alla medföljande tillbehör och - om det är rimligt möjligt - i originalskick och originalförpackning, i enlighet med entreprenörens rimliga och tydliga instruktioner.
  
  
• Om konsumenten vill utnyttja sin ångerrätt är han skyldig att meddela detta till entreprenören inom 14 dagar efter mottagandet av produkten. Konsumenten bör göra detta med hjälp av standardformuläret. Efter att konsumenten har meddelat att han vill utnyttja sin ångerrätt ska han returnera produkten inom 14 dagar. Konsumenten måste bevisa att de levererade varorna returnerades i tid, till exempel med hjälp av ett sändningsbevis.
  
  
• Om kunden, efter utgången av de perioder som nämns i punkterna 2 och 3, inte har uttryckt sin önskan att utöva sin ångerrätt eller inte har returnerat produkten till entreprenören, är köpet ett faktum.

Vid tillhandahållande av tjänster:

• Vid tillhandahållande av tjänster har konsumenten möjlighet att upplösa avtalet utan att ange skäl i minst 14 dagar från dagen för avtalets ingående.
  
  
• För att kunna utnyttja sin ångerrätt måste konsumenten följa de rimliga och tydliga instruktioner som näringsidkaren lämnar i samband med erbjudandet och/eller senast vid leveransen.

Artikel 7 - Kostnader i händelse av upplösning

Om konsumenten utnyttjar sin ångerrätt ska han eller hon i värsta fall stå för kostnaderna för returförsändelsen.

Om konsumenten har betalat ett belopp kommer entreprenören att återbetala detta belopp så snart som möjligt, men senast inom 14 dagar efter återkallelse. Detta gäller under förutsättning att produkten redan har mottagits av entreprenören eller att övertygande bevis för fullständig retur kan tillhandahållas.

Artikel 8 - Uteslutning av ångerrätten

Företagaren kan utesluta konsumentens ångerrätt för produkter som beskrivs i punkterna 2 och 3. Uteslutandet av ångerrätten gäller endast om näringsidkaren tydligt har angett detta i erbjudandet, senast vid tidpunkten för avtalets ingående.

Uteslutning av ångerrätten är endast möjlig för produkter:

• som har tillverkats av entreprenören enligt kundens specifikationer (skräddarsydda);
• som tydligt är av personlig karaktär;
• som är oskiljaktigt blandade med andra produkter efter leverans och därför inte kan returneras;
• som förstörs eller åldras snabbt;
• vars pris är föremål för fluktuationer på finansmarknaden som entreprenören inte har något inflytande över;
• för enskilda tidningar och tidskrifter;
• för förseglade ljud- och videoinspelningar och förseglad datorprogramvara, där konsumenten har brutit förseglingen efter leveransen;
• för förseglade produkter som av hälsoskydds- eller hygienskäl inte är lämpliga för returtransport och som konsumenten har brutit förseglingen på efter leveransen;
• för tillhandahållande av digitalt innehåll som inte levereras på ett fysiskt medium, om utförandet har påbörjats med konsumentens föregående uttryckliga samtycke och konsumenten har bekräftat att han därmed förlorar sin ångerrätt.

Uteslutning av ångerrätten är endast möjlig för tjänster

• som avser logi, transport, restaurangverksamhet eller fritidsaktiviteter som äger rum på ett visst datum eller under en viss period;
• vars leverans har påbörjats med konsumentens uttryckliga samtycke innan ångerfristen har löpt ut
• som har fullgjorts till fullo, förutsatt att fullgörandet har påbörjats med konsumentens föregående uttryckliga samtycke och konsumenten har bekräftat att han förlorar sin ångerrätt när avtalet har fullgjorts till fullo av näringsidkaren;
• som rör vadslagning och lotterier.

Artikel 9 - Priset

Under den giltighetstid som anges i erbjudandet kommer priserna på de produkter och/eller tjänster som erbjuds inte att höjas, utom vid prisändringar till följd av ändrade momssatser.

I motsats till föregående stycke kan operatören erbjuda produkter eller tjänster vars priser är föremål för fluktuationer på finansmarknaden utanför operatörens kontroll, med rörliga priser. Denna koppling till fluktuationer och det faktum att alla priser som nämns är riktpriser kommer att anges i erbjudandet.

Prishöjningar inom 3 månader efter avtalets ingående är endast tillåtna om de är en följd av lagstadgade förordningar eller bestämmelser.

Prishöjningar från 3 månader efter avtalets ingående är endast tillåtna om entreprenören har fastställt dem och:

• de är en följd av lagstadgade bestämmelser eller föreskrifter, eller
• Konsumenten har rätt att säga upp avtalet den dag då prishöjningen träder i kraft.

De priser som nämns i erbjudandet av produkter eller tjänster inkluderar moms.

Alla priser är föremål för tryck- och sättningsfel. Inget ansvar accepteras för konsekvenserna av tryck- och sättningsfel. I händelse av tryck- och sättfel är entreprenören inte skyldig att leverera produkten till felaktigt pris.

Artikel 10 - Överensstämmelse och garanti

Näringsidkaren garanterar att produkterna och/eller tjänsterna överensstämmer med avtalet, de specifikationer som anges i erbjudandet, de rimliga kraven på sundhet och/eller användbarhet och de lagstadgade bestämmelser och/eller statliga föreskrifter som är tillämpliga på dagen för avtalets ingående. Om så avtalats garanterar entreprenören också att produkten är lämplig för annan än normal användning.

En garanti som tillhandahålls av entreprenören, tillverkaren eller importören påverkar inte de lagliga rättigheter och fordringar som konsumenten kan göra gällande mot entreprenören på grundval av avtalet.

Eventuella defekter eller felaktigt levererade produkter måste rapporteras till entreprenören skriftligen inom 24 timmar efter leverans. Returförsändelser ska vara i originalförpackningen och i nytt skick.

Entreprenörens garantiperiod motsvarar tillverkarens garantiperiod. Entreprenören är dock aldrig ansvarig för produkternas slutliga lämplighet för varje enskild tillämpning av konsumenten, och inte heller för några råd om användning eller tillämpning av produkterna.

Garantin gäller inte om:

• Konsumenten själv har reparerat och/eller modifierat de levererade produkterna eller har låtit en tredje part göra detta;
• De levererade produkterna har utsatts för onormala förhållanden eller på annat sätt behandlats vårdslöst, eller har behandlats i strid med entreprenörens instruktioner och/eller på förpackningen;
• Felaktigheten är helt eller delvis resultatet av föreskrifter som införts eller kommer att införas av regeringen angående arten eller kvaliteten på de använda materialen.

Artikel 11 - Leverans och implementering

Företaget kommer att vidta största möjliga försiktighet när det tar emot och utför beställningar av produkter och när det bedömer förfrågningar om tjänster.

Leveransplatsen ska vara den adress som konsumenten har meddelat företaget.

Med förbehåll för bestämmelserna i punkt 4 i denna artikel kommer företaget att utföra accepterade beställningar så snart som möjligt, men senast inom 30 dagar, såvida inte konsumenten har kommit överens om en längre leveransperiod. Om leveransen försenas, eller om en beställning inte kan eller endast delvis kan utföras, kommer konsumenten att få detta senast 30 dagar efter det att beställningen har gjorts. Konsumenten har i så fall rätt att kostnadsfritt häva avtalet. Konsumenten har inte rätt till ersättning.

Alla leveransvillkor är vägledande. Konsumenten kan inte härleda några rättigheter från dessa villkor. Överskridande av ett villkor berättigar inte konsumenten till ersättning.

Vid upplösning i enlighet med punkt 3 i denna artikel kommer entreprenören att återbetala det belopp som konsumenten har betalat så snart som möjligt, men senast inom 14 dagar efter upplösningen.

Om leverans av en beställd produkt visar sig vara omöjlig kommer entreprenören att göra ett försök att leverera en ersättningsartikel. Senast vid leveransen kommer det att anges tydligt och begripligt att en ersättningsartikel levereras. Med ersättningsartiklar kan ångerrätten inte uteslutas. Kostnaderna för eventuell returförsändelse ska bäras av entreprenören.

Risken för skada på och/eller förlust av produkter ligger hos entreprenören fram till tidpunkten för leverans till konsumenten eller en representant som utsetts i förväg och gjorts känd för entreprenören, såvida inte annat uttryckligen avtalats.

Artikel 12 - Varaktighetstransaktioner: varaktighet, uppsägning och förlängning

Uppsägning

Konsumenten får när som helst säga upp ett tillsvidareavtal som ingåtts för regelbunden leverans av varor (inklusive el) eller tjänster, med förbehåll för de uppsägningsregler som avtalats och en uppsägningstid på högst en månad.

Konsumenten får säga upp ett tidsbegränsat avtal som ingåtts om regelbunden leverans av produkter (inklusive el) eller tjänster när som helst vid utgången av den tidsbegränsade perioden, om inte annat följer av tillämpliga uppsägningsregler och en uppsägningstid på högst en månad.

Konsumenter kan ingå de avtal som nämns i föregående stycken:

• Sägas upp när som helst och är inte begränsat till uppsägning vid en viss tidpunkt eller under en viss period;
• Avsluta minst på samma sätt som han ingick dem;
• Avbryt alltid med samma uppsägningstid som fastställts av entreprenören själv.

Förnyelse

Ett avtal som ingåtts för en bestämd period och som avser regelbunden leverans av produkter (inklusive el) eller tjänster får inte förnyas underförstått eller förnyas för en bestämd period. Trots vad som sägs i föregående stycke får ett tidsbegränsat avtal som har ingåtts för regelbunden leverans av dags-, nyhets- och veckotidningar och tidskrifter förnyas i tysthet för en bestämd period på upp till tre månader, om konsumenten kan säga upp det förnyade avtalet vid slutet av förnyelseperioden med en uppsägningstid på upp till en månad.

Ett tidsbegränsat avtal som ingåtts för regelbunden leverans av varor eller tjänster får förnyas underförstått på obestämd tid endast om konsumenten när som helst kan säga upp avtalet med en uppsägningstid på upp till en månad, och med en uppsägningstid på upp till tre månader om avtalet ingåtts för regelbunden, men mindre än en gång i månaden, leverans av dagstidningar, tidningar och veckotidningar samt tidskrifter.

Ett tidsbegränsat avtal om regelbunden leverans av provdagar, tidningar och tidskrifter (prov- eller introduktionsabonnemang) förlängs inte underförstått utan upphör automatiskt vid prov- eller introduktionsperiodens slut.

Varaktighet

Om ett avtal har en löptid på mer än ett år får konsumenten säga upp avtalet när som helst efter ett år med en uppsägningstid på upp till en månad, såvida inte rimliga och skäliga skäl talar emot uppsägning före utgången av den avtalade löptiden.

Artikel 13 - Betalning

Om inte annat har avtalats ska de belopp som konsumenten är skyldig betalas inom 7 arbetsdagar efter det att den betänketid som avses i artikel 6.1 har börjat löpa. Vid avtal om tillhandahållande av en tjänst börjar denna period löpa efter det att konsumenten har mottagit bekräftelsen på avtalet.

Konsumenten är skyldig att omedelbart rapportera felaktigheter i de betalningsuppgifter som lämnats eller nämnts till entreprenören.

Om konsumenten inte betalar har företagaren rätt att, med förbehåll för rättsliga begränsningar, ta ut de rimliga kostnader som har meddelats konsumenten i förväg.

Artikel 14 - Klagomålsförfarande

Entreprenören har ett tillräckligt publicerat klagomålsförfarande och hanterar klagomål i enlighet med detta klagomålsförfarande.

Klagomål om genomförandet av avtalet måste lämnas in till entreprenören fullständigt och tydligt beskrivet inom 7 dagar efter upptäckten av bristerna.

Klagomål som lämnas till entreprenören kommer att besvaras inom 14 dagar efter mottagandet. Om behandlingen av ett klagomål förväntas ta längre tid kommer entreprenören att skicka en bekräftelse på mottagandet inom denna 14-dagarsperiod med en indikation på när konsumenten kan förvänta sig ett mer detaljerat svar.

Om klagomålet inte kan lösas genom ömsesidig överenskommelse uppstår en tvist som är föremål för tvistlösningsförfarandet.

Vid klagomål bör en konsument först kontakta entreprenören. Klagomål som inte kan lösas genom ömsesidig överenskommelse bör lösas av konsumenten. Betrodda butiker (thttps://www.trstd.com/), som kommer att medla kostnadsfritt. Om det fortfarande inte finns någon lösning har konsumenten möjlighet att få sitt klagomål behandlat av Stichting GeschilOnline (www.geschilonline.nl). Beslutet är bindande och både företagaren och konsumenten samtycker till detta bindande beslut. Att lämna in en tvist till denna tvistlösningskommitté medför kostnader, som konsumenten måste betala till den relevanta kommittén. Det är också möjligt att lämna in klagomål via den europeiska ODR-plattformen. http://ec.europa.eu/odr).

Ett klagomål upphäver inte entreprenörens skyldigheter, såvida inte entreprenören skriftligen anger något annat.

Om entreprenören anser att ett klagomål är välgrundat kommer han, efter eget gottfinnande, att ersätta eller reparera de levererade produkterna utan kostnad.

Artikel 15 - Tvister

På avtal mellan entreprenören och konsumenten som dessa allmänna villkor hänför sig till gäller endast nederländsk lag. Även om konsumenten är bosatt utomlands. Wienförsäljningskonventionen gäller inte.

Artikel 16 - Ytterligare villkor för återförsäljare

16.1 Definitioner

Utöver definitionerna i artikel 1 i dessa allmänna villkor gäller följande definitioner för Återförsäljare:

• Återförsäljare:Varje fysisk eller juridisk person som, i utövandet av ett yrke eller en verksamhet, har ingått ett avtal med KOBRA om distribution av KOBRA BIKES produkter.
• Samarbete:Den kommersiella relationen mellan KOBRA BIKES och återförsäljaren, varigenom återförsäljaren säljer och marknadsför KOBRA BIKES produkter.
• Marknadsföringsmaterial:Allt material som tillhandahålls av KOBRA, såsom bilder, logotyper, videor, text och andra former av innehåll, som används för att marknadsföra KOBRA BIKES.
• Immateriellarättigheter: Alla varumärken, mönster, logotyper, bilder och annat material är KOBRAs egendom och skyddas av immateriella rättigheter och/eller bilder med element som skyddas av KOBRAs immateriella rättigheter.

16.2 Tillämplighet

16.2.1 Dessa tilläggsvillkor ska gälla för samarbetet mellan KOBRA och återförsäljaren.

16.2.2 KOBRA:s allmänna villkor, som anges i de föregående artiklarna, ska fortsätta att gälla för förhållandet mellan KOBRA och återförsäljaren, såvida inte denna artikel uttryckligen föreskriver något annat.

16.2.3 KOBRA förbehåller sig rätten att när som helst ensidigt ändra dessa allmänna villkor. Ändringar ska meddelas till Återförsäljaren skriftligen eller via e-post och ska träda i kraft 30 dagar efter meddelandet.

16.3 Inledande av samarbete

16.3.1 Samarbetet mellan KOBRA och återförsäljaren ingås formellt vid den tidpunkt då återförsäljaren registrerar sig på KOBRA-plattformen, vilket indikerar att det är en återförsäljarregistrering.

16.3.2 Genom att slutföra registreringen och uttryckligen välja ett återförsäljarkonto, samtycker återförsäljaren till dessa allmänna villkor, inklusive de bestämmelser som specifikt rör återförsäljare som anges i denna artikel.

16.3.3 Vid registrering kommer återförsäljaren att få bekräftelse och tillgång till KOBRA, med vilken samarbetet kommer att träda i kraft omedelbart, såvida inte KOBRA kräver ytterligare godkännanden. KOBRA förbehåller sig rätten att neka en registrering utan att ange skäl.

16.4 Användning av marknadsföringsmaterial och immateriella rättigheter.

16.4.1 KOBRA beviljar Återförsäljaren en begränsad, icke-exklusiv och icke-överförbar rätt att använda KOBRA:s immateriella rättigheter och marknadsföringsmaterial för kommersiella ändamål under samarbetets löptid, uteslutande för marknadsföring och försäljning av KOBRA-cyklar.

16.4.2 Denna rättighet upphör automatiskt när samarbetet avslutas. Vid uppsägning måste Återförsäljaren omedelbart sluta använda alla immateriella rättigheter och marknadsföringsmaterial och ta bort alla fysiska och digitala former därav.

16.4.3 Återförsäljaren får inte göra några ändringar i det marknadsföringsmaterial som tillhandahålls av KOBRA utan KOBRA:s skriftliga medgivande.

16.4.4 KOBRA förbehåller sig rätten att förbjuda återförsäljarens användning av immateriella rättigheter och marknadsföringsmaterial när som helst om KOBRA anser att sådan användning är skadlig för KOBRA:s rykte, namn eller varumärke. Detta kan ske utan föregående meddelande och utan någon kompensation till återförsäljaren.

16.5 Support och utbildning

16.5.1 KOBRA kan ge stöd till återförsäljaren i form av marknadsföringsmaterial, produktinformation och utbildning. Syftet med detta är att hjälpa återförsäljaren att på rätt sätt marknadsföra och sälja KOBRA.

16.5.2 Återförsäljaren är skyldig att delta i eller acceptera den utbildning och det stöd som erbjuds av KOBRA för att vara fullt medveten om KOBRAs produkter och marknadsföringsstrategier.

16.6 Övervakning och kvalitetskontroll

16.6.1 KOBRA förbehåller sig rätten att när som helst övervaka återförsäljarens aktiviteter för att säkerställa att KOBRAs försäljning och marknadsföring sker i enlighet med de överenskomna riktlinjerna.

16.6.2 KOBRA kan utföra oanmälda kvalitetskontroller på återförsäljarens försäljningsställen för att kontrollera att produkterna presenteras och säljs på rätt sätt. Om felaktigheter upptäcks ska återförsäljaren omedelbart åtgärda dem.

16.7 Konfidentialitet

16.7.1 Återförsäljaren är skyldig att hålla all konfidentiell information som erhålls inom ramen för hans samarbete med KOBRA strikt konfidentiell. Konfidentiell information innebär all icke-offentlig information som rör KOBRA, priser, marknadsföringsstrategier och affärsprocesser.

16.7.2 Denna sekretessplikt skall gälla även efter att samarbetet har avslutats, såvida inte informationen har offentliggjorts på lagligt sätt utan att bryta mot detta avtal.

16.8 Försäljning genom tredje part eller onlineplattformar.

16.8.1 Återförsäljaren har inte rätt att sälja KOBRA via tredje part eller onlineplattformar, såsom marknadsplatser eller auktionssidor, utan KOBRA:s föregående skriftliga medgivande.

16.8.2 Återförsäljaren får inte erbjuda produkter på onlineplattformar utan skriftligt medgivande, inte ens för egen räkning, om KOBRA har rimliga skäl att tro att detta kan ha en negativ inverkan på varumärkets image eller prisstabilitet. (Kompletterad)

Artikel 17 - Ytterligare villkor för Affiliates

17.1 Definitioner

Utöver definitionerna i artikel 1 i dessa villkor gäller följande definitioner för anslutna företag:

• Affiliate: Varje fysisk eller juridisk person som har ansökt om och godkänts för att marknadsföra KOBRA BIKES produkter och erhåller provision för detta.
• Program: KOBRA BIKES affiliateprogram i vilket affiliates kan tjäna provision genom att hänvisa kunder till KOBRA BIKES.
• Affiliate-länk: Unik URL eller kod som tillhandahålls till affiliaten för att hänvisa kunder till KOBRA BIKES, genom vilken provision kan tjänas.

17.2 Deltagande och godkännande

17.2.1 Genom att anmäla sig till KOBRA BIKES affiliateprogram visar affiliaten att den accepterar dessa villkor.
17.2.2 KOBRA förbehåller sig rätten att avslå eller acceptera affiliateansökan efter eget gottfinnande. Det finns ingen rättslig prövning för affiliaten vid avslag av affiliateansökan.

17.3 Provisioner

17.3.1 Provisioner betalas till affiliaten på månadsbasis. För att kvalificera sig för en provision måste det hänvisade kontot förbli aktivt i minst 31 dagar.

17.3.2 Självhänvisningar är inte tillåtna och affiliaten får ingen provision på sina egna konton.

17.3.3 Provisioner betalas endast för genomförda transaktioner. Transaktioner som resulterar i chargebacks eller återbetalningar är inte berättigade till betalning.

17.4 Uppsägning av deltagande

17.4.1 Dotterbolagets deltagande i programmet kan avbrytas eller avslutas för följande överträdelser:

• Olämpliga annonser (falska påståenden, vilseledande hyperlänkar etc.);
• Spamming (massutskick av e-post, massmeddelanden i nyhetsgrupper etc.);
• Annonsering på webbplatser som främjar olagliga aktiviteter;
• Underlåtenhet att avslöja affiliate-förhållandet enligt vad som krävs i lagar och förordningar från myndigheter eller Federal Trade Commission (FTC) eller andra relevanta förordningar;
• Brott mot KOBRA BIKES immateriella rättigheter, inklusive obehörig användning av varumärken eller logotyper;
• Egenreferenser eller bedrägliga transaktioner;
• Bedrägliga eller vilseledande aktiviteter.
  

17.4.2 KOBRA förbehåller sig rätten att avsluta Affiliate-kontot utan att ange någon anledning eller förvarning.

17.5 Användning av affiliatelänkar

17.5.1 Affiliaten får använda grafiska länkar och textlänkar på sin egen webbplats, i e-postmeddelanden och i annonser. Dotterbolaget får också marknadsföra KOBRA BIKES via offline media som tidningar och tidskrifter.

17.5.2 Dotterbolaget får använda grafik eller egengjorda annonser som tillhandahålls av KOBRA, förutsatt att de följer villkoren och inte bryter mot bestämmelserna i artikel 17.4 (Uppsägning av deltagande).

17.6 Kupong- och erbjudandewebbplatser.

17.6.1 KOBRA erbjuder ibland rabattkoder till vissa anslutna företag och prenumeranter på nyhetsbrev. Om Affiliaten inte har fått en godkänd kupongkod får den inte marknadsföra kupongkoder.

17.6.2 Affiliates får inte använda vilseledande text eller knappar för att antyda att en kupongkod är tillgänglig, såvida den inte uttryckligen har tillhandahållits av KOBRA.

17.6.3 Affiliates får inte använda pop-ups, iframes eller andra tekniker för att sätta en affiliate-cookie utan tydligt och uttryckligt samtycke från användaren.

17.7 Betalningspolicy för Pay Per Click (PPC)

17.7.1 PPC-bud är inte tillåtna utan KOBRA:s skriftliga förhandsgodkännande. Affiliates som deltar i PPC-kampanjer utan tillstånd kommer omedelbart att tas bort från programmet.

17.8 Ansvarsskyldighet

17.8.1 KOBRA BIKES skall inte hållas ansvarigt för indirekta eller tillfälliga skador (såsom förlust av intäkter eller provisioner) till följd av spårningsfel hos affiliates, förlust av databasfiler eller andra skador till följd av störningar i Programmet eller Webbplatsen.

17.8.2 KOBRA ger inga garantier i förhållande till driften av Programmet eller KOBRA BIKES Webbplats och skall inte hållas ansvarigt för avbrott eller fel i driften av Programmet.

17.9 Avtalets giltighetstid

17.9.1 Detta avtal träder i kraft så snart affiliaten accepteras i programmet och upphör när affiliatekontot avslutas.

17.9.2 KOBRA förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor. Om affiliaten inte samtycker till ändringarna, är det enda alternativet att avsluta affiliatekontot. Fortsatt användning av programmet kommer att betraktas som ett godkännande av ändringarna.

17.10 Skadestånd

17.10.1 Dotterbolaget ersätter KOBRA BIKES och dess dotterbolag, styrelseledamöter, anställda och dotterbolag mot alla anspråk, kostnader, skador och juridiska avgifter som uppstår till följd av försumlighet, bedrägeri eller felaktig uppförande av dotterbolaget.

17.11 Elektronisk signatur

17.11.1 Detta avtal är ett elektroniskt avtal som fastställer de juridiska villkoren för deltagande i KOBRA BIKES affiliateprogram. Genom att slutföra registreringen samtycker den anslutna parten elektroniskt till villkoren i detta avtal, vilket har samma rättsliga giltighet som en handskriven signatur.

17.12 Missbruk och bedrägeri

17.12.1 KOBRA förbehåller sig rätten att när som helst undersöka affiliatekontot för eventuell bedräglig aktivitet, inklusive men inte begränsat till falska hänvisningar, klick eller transaktioner.

17.12.2 Om bedrägeri upptäcks kommer affiliaten omedelbart att tas bort från programmet, intjänade provisioner kommer att annulleras och KOBRA förbehåller sig rätten att vidta rättsliga åtgärder.

17.13 Konkurrensförbudsklausul

17.13.1 Dotterbolaget får inte marknadsföra liknande eller konkurrerande produkter i direkt konkurrens med KOBRA BIKES. Om KOBRA BIKES upptäcker att den anslutna marknadsför konkurrerande produkter, förbehåller sig KOBRA rätten att omedelbart avsluta det anslutna kontot och annullera provisionerna.

17.14 Begränsningar av reklamkanaler.

17.14.1 Dotterbolaget får inte marknadsföra KOBRA BIKES genom oetiska eller förbjudna reklamkanaler, inklusive men inte begränsat till webbplatser med olagligt eller vuxet innehåll, eller plattformar som kan skada KOBRAs rykte.

17.14.2 KOBRA BIKES förbehåller sig rätten att godkänna eller avvisa reklam på vissa reklamkanaler.

17.15 Krav på minsta trafik

17.15.1 KOBRA förbehåller sig rätten att bedöma Affiliates utifrån mängden trafik och/eller försäljning som genereras. Om en affiliate inte visar någon betydande aktivitet inom en sexmånadersperiod förbehåller sig KOBRA rätten att avsluta affiliatekontot.

17.16 Geografiska begränsningar

17.16.1 Dotterbolaget får endast marknadsföra KOBRA BIKES i regioner där försäljningen av KOBRA-produkter är laglig och där KOBRA bedriver aktiv verksamhet. KOBRA kan införa restriktioner för marknadsföring i vissa länder eller regioner.

17.17 Konkurrenslagar och riktlinjer

17.17.1 Dotterbolaget är skyldigt att följa konkurrensrättsliga bestämmelser, liksom alla relevanta regler och riktlinjer från tillsynsorgan, såsom Federal Trade Commission (FTC) i USA eller Authority Consumer & Market (ACM) i Nederländerna, för rättvis reklam och affiliate-marknadsföring.

17.18 Skatteansvar

17.18.1 Dotterbolaget är ansvarigt för att följa alla tillämpliga skattskyldigheter med avseende på erhållna provisioner. KOBRA kommer inte att hålla inne eller överföra någon skatt på uppdrag av affiliaten om det inte krävs enligt lag.

17.19 Tvistlösning

17.19.1 I händelse av en tvist mellan KOBRA och den anslutna parten i förhållande till programmet, ska båda parter försöka lösa tvisten genom ömsesidig överenskommelse. Om detta inte är möjligt skall tvisten hänskjutas till behörig domstol i Nederländerna.

17.20 Begränsning av ansvar

17.20.1 KOBRA BIKES skall inte hållas ansvarigt för förlust av intäkter eller provisioner på grund av tekniska problem, såsom serveravbrott eller fel i affiliate-spårningssystemet.

17.21 Straffklausul

17.21.1 Om affiliaten agerar i strid med bestämmelserna i dessa allmänna villkor, särskilt i samband med bedrägliga aktiviteter (artikel 17.12), intrång i immateriella rättigheter (artikel 17.4) eller marknadsföring av KOBRA BIKES genom obehöriga kanaler (artikel 17.14), har KOBRA rätt att ålägga affiliaten böter. Dessa böter skall vara €2.500 (tvåtusenfemhundra euro) per överträdelse och dag, utan att det påverkar KOBRA:s rätt att kräva fullt skadestånd om den faktiska skadan överstiger bötesbeloppet.

17.21.2 De böter som avses i artikel 17.21.1 skall förfalla till betalning utan att något meddelande om försummelse krävs, vid den tidpunkt då överträdelsen fastställs av KOBRA.

17.21.3 Utöver böterna kan KOBRA avsluta samarbetet med affiliaten och annullera provisionerna enligt artikel 17.4, samt vidta rättsliga åtgärder för att förhindra eller återkräva ytterligare skador.

17.21.4 Affiliaten är skyldig att korrigera eventuella överträdelser inom 10 arbetsdagar. Om överträdelsen inte åtgärdas inom denna period kan KOBRA ålägga ytterligare böter på €2 500 per dag för varje dag som överträdelsen fortsätter.

Ledning Kobra Bikes BV