Har du en klage? Vi vil løse denfor dig så hurtigt som muligt!
Intet problem, hvis du har en klage, vi løser den gerne for dig.
Vi råder dig til først at indsende din klage til os ved at kontakte vores kundeservice via vores kontaktformular.

Når du har indsendt din klage, sender vi dig en bekræftelse via e-mail. Vi behandler din klage så hurtigt som muligt, normalt samme dag, men hvis der er brug for mere tid, holder vi dig naturligvis informeret.

Hvis dette ikke fører til en løsning, er det muligt at indsende din tvist til mægling via Stichting WebwinkelKeur. Fra den 15. februar 2016 er det også muligt for forbrugere i EU at indgive klager via Europa-Kommissionens ODR-platform. Denne ODR-platform kan findes på http://ec.europa.eu/odr . Hvis din klage ikke allerede er under behandling andetsteds, kan du frit indgive din klage via EU-platformen.