Indholdsfortegnelse

• Artikel 1 - Definitioner
• Artikel 2 - Iværksætterens identitet
• Artikel 3 - Anvendelighed
• Artikel 4 - Tilbuddet
• Artikel 5 - Aftalen
• Artikel 6 - Fortrydelsesret
• Artikel 7 - Omkostninger i tilfælde af opløsning
• Artikel 8 - Udelukkelse af fortrydelsesretten
• Artikel 9 - Prisen
• Artikel 10 - Overholdelse og garanti
• Artikel 11 - Levering og udførelse
• Artikel 12 - Varighedstransaktioner: varighed, opsigelse og forlængelse
• Artikel 13 - Betaling
• Artikel 14 - Reklamationer
• Artikel 15 - Tvister
• Artikel 16 - Supplerende betingelser for forhandlere
• Artikel 17 - Supplerende vilkår og betingelser for tilknyttede virksomheder

Artikel 1 - Definitioner

I disse generelle vilkår og betingelser gælder følgende definitioner:

• Betænkningstid:den periode, hvor forbrugeren kan udøve sin fortrydelsesret;
• Forbruger:den fysiske person, der ikke handler som led i sit erhverv, og som indgår en aftale om fjernsalg med den erhvervsdrivende;
• Dag:kalenderdag;
• Transaktionens varighed:en fjernsalgsaftale vedrørende en række produkter og/eller tjenesteydelser, hvis leverings- og/eller købsforpligtelse er spredt over en bestemt periode;
• Varigtmedium:ethvert middel, der gør det muligt for forbrugeren eller iværksætteren at gemme oplysninger, der er rettet personligt til ham på en måde, der muliggør fremtidig konsultation og uændret gengivelse af de lagrede oplysninger;
• Fortrydelsesret:forbrugerens mulighed for at træde tilbage fra fjernsalgsaftalen inden for fortrydelsesfristen;
• Modelformular:modelformularen for tilbagetrækning stillet til rådighed af iværksætteren, som en forbruger kan udfylde, når han ønsker at udøve sin fortrydelsesret;
• Iværksætter:Den fysiske eller juridiske person, der tilbyder produkter og/eller tjenesteydelser til forbrugere ved fjernsalg;
• Fjernsalgsaftale:en aftale, hvor der inden for rammerne af et system, der er organiseret af iværksætteren til fjernsalg af produkter og/eller tjenesteydelser, til og med indgåelsen af aftalen gøres eksklusiv brug af en eller flere fjernkommunikationsteknikker;
• Teknologi til fjernkommunikation:midler, der kan bruges til at indgå en aftale, uden at forbrugeren og iværksætteren er i samme rum på samme tid;
• Vilkår og betingelser:følgende generelle vilkår og betingelser for iværksætteren.

Artikel 2 - Iværksætterens identitet

Kobra Bikes BV
Tappersweg 14 - 41
2031 EV Haarlem
Telefonnummer: +31 85 080 6631
Handelskammernummer: 87734974

Artikel 3 - Anvendelighed

Disse generelle vilkår og betingelser gælder for ethvert tilbud fra iværksætteren og for enhver fjernkontrakt og ordre mellem iværksætter og forbruger.

Før fjernkontrakten indgås, vil teksten til disse generelle vilkår og betingelser blive gjort tilgængelig for forbrugeren. Hvis dette ikke er rimeligt muligt, skal det inden indgåelse af fjernkontrakten angives, at de generelle vilkår og betingelser er tilgængelige for inspektion i iværksætterens lokaler, og at de på anmodning vil blive sendt til forbrugeren gratis så hurtigt som muligt.

Hvis fjernsalgsaftalen indgås elektronisk, kan teksten til disse generelle vilkår og betingelser uanset det foregående afsnit og inden indgåelsen af fjernsalgsaftalen stilles til rådighed for forbrugeren elektronisk på en sådan måde, at den let kan gemmes af forbrugeren på en holdbar databærer. Hvis dette ikke med rimelighed er muligt, skal det inden indgåelsen af fjernsalgsaftalen angives, hvor de generelle vilkår og betingelser kan ses elektronisk, og at de på forbrugerens anmodning vil blive sendt elektronisk eller på anden måde gratis.

Hvis der ud over disse almindelige betingelser gælder særlige produkt- eller tjenesteydelsesbetingelser, finder andet og tredje afsnit tilsvarende anvendelse, og i tilfælde af modstridende almindelige betingelser kan forbrugeren altid påberåbe sig den bestemmelse, der er mest fordelagtig for ham.

Hvis en eller flere bestemmelser i disse almindelige betingelser på noget tidspunkt er helt eller delvist ugyldige, forbliver aftalen og disse almindelige betingelser i kraft for resten, og den pågældende bestemmelse erstattes straks efter gensidig aftale med en bestemmelse, der nærmer sig den oprindelige bestemmelses omfang mest muligt.

Situationer, der ikke er omfattet af disse generelle vilkår og betingelser, skal vurderes "i ånden" af disse generelle vilkår og betingelser.

Eventuelle uklarheder vedrørende fortolkningen eller indholdet af en eller flere bestemmelser i vores generelle vilkår og betingelser skal fortolkes i ånden i disse generelle vilkår og betingelser.

Artikel 4 - Tilbuddet

Hvis et tilbud har en begrænset gyldighedsperiode eller er underlagt betingelser, skal dette udtrykkeligt fremgå af tilbuddet.

Tilbuddet er uden forpligtelse. Iværksætteren har ret til at ændre og justere tilbuddet.

Tilbuddet indeholder en fuldstændig og nøjagtig beskrivelse af de tilbudte produkter og/eller tjenester. Beskrivelsen er tilstrækkelig detaljeret til at gøre det muligt for forbrugeren at vurdere tilbuddet korrekt. Hvis iværksætteren bruger billeder, giver disse et sandt billede af de tilbudte produkter og/eller tjenester. Åbenlyse fejl eller fejl i tilbuddet binder ikke iværksætteren.

Alle billeder og specifikationer i tilbuddet er vejledende og kan ikke give anledning til kompensation eller opløsning af aftalen.

Produktbillederne giver et sandt billede af de tilbudte produkter. Iværksætteren kan dog ikke garantere, at de viste farver svarer nøjagtigt til de faktiske farver på produkterne.

Hvert tilbud indeholder sådanne oplysninger, at det er klart for forbrugeren, hvilke rettigheder og forpligtelser der er knyttet til accept af tilbuddet. Dette vedrører især:

• prisen inklusive afgifter;
• forsendelsesomkostningerne, hvis det er relevant;
• Den måde, hvorpå aftalen indgås, og hvilke handlinger der kræves til dette;
• Hvorvidt fortrydelsesretten er gældende eller ej;
• Måden for betaling, levering og opfyldelse af aftalen;
• Perioden for accept af tilbuddet eller den periode, hvor iværksætteren garanterer prisen;
• Størrelsen på satsen for fjernkommunikation, hvis omkostningerne ved brug af teknikken til fjernkommunikation beregnes på et andet grundlag end den almindelige basissats for det anvendte kommunikationsmiddel;
• Om aftalen vil blive arkiveret efter færdiggørelsen, og i så fald hvordan forbrugeren kan se den;
• Den måde, hvorpå forbrugeren, inden aftalen indgås, kan kontrollere og om ønsket korrigere de oplysninger, han har givet i henhold til aftalen.

Artikel 5 - Aftalen

Med forbehold af bestemmelserne i stk. 4 indgås aftalen på det tidspunkt, hvor forbrugeren accepterer tilbuddet og opfylder de tilsvarende betingelser.

Hvis forbrugeren har accepteret tilbuddet elektronisk, vil iværksætteren straks bekræfte modtagelsen af accept af tilbuddet elektronisk. Så længe iværksætteren ikke har bekræftet modtagelsen af denne accept, kan forbrugeren opløse aftalen.

Hvis aftalen indgås elektronisk, vil iværksætteren træffe passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte den elektroniske dataoverførsel og garantere et sikkert webmiljø. Hvis forbrugeren kan betale elektronisk, vil iværksætteren overholde passende sikkerhedsforanstaltninger.

Inden for de juridiske rammer kan iværksætteren undersøge, om forbrugeren kan opfylde sine betalingsforpligtelser, og kan også undersøge alle fakta og faktorer, der er vigtige for en ansvarlig indgåelse af fjernaftalen. Hvis iværksætteren på baggrund af denne undersøgelse har velbegrundede grunde til ikke at indgå aftalen, har han ret til at afvise en ordre eller ansøgning eller, med forbehold, at knytte særlige betingelser til dens gennemførelse.

Iværksætteren sender forbrugeren følgende oplysninger skriftligt eller på en sådan måde, at forbrugeren kan gemme dem på en tilgængelig måde på en holdbar databærer:

• besøgsadressen til iværksætterens etablering, hvor forbrugeren kan gå med klager;
• betingelserne for og måden, hvorpå forbrugeren kan gøre brug af fortrydelsesretten, eller en klar meddelelse om udelukkelse af fortrydelsesretten;
• oplysninger om garantier og den eksisterende eftersalgsservice;
• de oplysninger, der er nævnt i artikel 4, stk. 3, i disse vilkår og betingelser, medmindre den erhvervsdrivende allerede har givet forbrugeren disse oplysninger inden indgåelsen af aftalen;
• Kravene til opsigelse af aftalen, hvis aftalen har en varighed på mere end et år eller er af ubestemt varighed.

I tilfælde af en tidsbegrænset transaktion gælder bestemmelsen i det foregående afsnit kun for den første levering.

Hver kontrakt indgås under den suspensive betingelse, at de relevante produkter er tilstrækkeligt tilgængelige.

Kobra Bikes eller nogen anden enhed er ikke ansvarlig for skader forårsaget af brugen af produkterne. Sørg for, at du bruger og behandler produkterne korrekt.

Artikel 6 - Fortrydelsesret

Ved levering af produkter:

• Ved køb af produkter har forbrugeren mulighed for at opløse aftalen inden for 14 dage uden at give grunde. Denne refleksionsperiode starter dagen efter modtagelse af produktet af forbrugeren eller en repræsentant, der er udpeget af forbrugeren og gjort kendt for iværksætteren.
  
  
• I løbet af refleksionsperioden skal forbrugeren behandle produktet og dets emballage med omhu. Du kan pakke produktet ud og inspicere det, som du ville gøre i en butik. Brug ikke produktet. For cykler: må ikke bruges og ikke testkøres udendørs. Vi kan opkræve betaling for værdiforringelse forårsaget af brug ud over, hvad der er nødvendigt for inspektion. Hvis forbrugeren udnytter sin fortrydelsesret, skal han returnere produktet til iværksætteren med alt leveret tilbehør og - hvis det er rimeligt muligt - i original tilstand og emballage i overensstemmelse med iværksætterens rimelige og klare instruktioner.
  
  
• Hvis forbrugeren ønsker at gøre brug af sin fortrydelsesret, er han forpligtet til at gøre dette kendt for iværksætteren inden for 14 dage efter modtagelse af produktet. Forbrugeren skal gøre opmærksom på dette ved hjælp af modelformularen. Når forbrugeren har angivet, at han ønsker at udøve sin fortrydelsesret, skal han returnere produktet inden for 14 dage. Forbrugeren skal bevise, at de leverede varer blev returneret rettidigt, f.eks. ved hjælp af et forsendelsesbevis.
  
  
• Hvis kunden efter udløbet af de perioder, der er nævnt i stk. 2 og 3, ikke har udtrykt sit ønske om at udøve sin fortrydelsesret eller ikke har returneret produktet til iværksætteren, er købet et faktum.

I tilfælde af levering af tjenester:

• I tilfælde af levering af tjenester har forbrugeren mulighed for at opløse aftalen uden at give grunde til mindst 14 dage fra dagen for aftalens indgåelse.
  
  
• For at gøre brug af sin fortrydelsesret skal forbrugeren overholde de rimelige og klare instruktioner, som den erhvervsdrivende har givet i forbindelse med tilbuddet og/eller senest ved leveringen.

Artikel 7 - Omkostninger i tilfælde af opløsning

Hvis forbrugeren gør brug af sin fortrydelsesret, er omkostningerne ved returforsendelsen i værste fald på hans regning.

Hvis forbrugeren har betalt et beløb, refunderer iværksætteren dette beløb så hurtigt som muligt, men senest inden for 14 dage efter tilbagekaldelse. Dette er på betingelse af, at produktet allerede er modtaget af iværksætteren, eller at der kan fremlægges overbevisende bevis for fuldstændig returnering.

Artikel 8 - Udelukkelse af fortrydelsesretten

Iværksætteren kan udelukke forbrugerens fortrydelsesret for produkter som beskrevet i stk. 2 og 3. Udelukkelsen af fortrydelsesretten gælder kun, hvis den erhvervsdrivende tydeligt har angivet dette i tilbuddet, senest på tidspunktet for indgåelse af kontrakten.

Udelukkelse af fortrydelsesretten er kun mulig for produkter:

• der er fremstillet af iværksætteren i henhold til kundens specifikationer (specialfremstillet);
• der klart er af personlig karakter;
• der er uadskilleligt blandet med andre produkter efter levering og derfor ikke kan returneres;
• Som ødelægger eller ældes hurtigt;
• hvis pris er underlagt udsving på det finansielle marked, som iværksætteren ikke har nogen indflydelse på;
• for individuelle aviser og magasiner;
• for forseglede lyd- og videooptagelser og forseglet computersoftware, som forbrugeren har brudt forseglingen efter levering;
• for forseglede produkter, der ikke er egnede til returforsendelse af hensyn til sundhedsbeskyttelse eller hygiejne, og som forbrugeren har brudt forseglingen efter levering;
• for levering af digitalt indhold, der ikke leveres på et håndgribeligt medium, hvis udførelsen er startet med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke, og forbrugeren har anerkendt, at han derved mister sin fortrydelsesret.

Udelukkelse af fortrydelsesretten er kun mulig for tjenesteydelser

• der vedrører indkvartering, transport, restaurantaktiviteter eller fritidsaktiviteter, der finder sted på en bestemt dato eller i en bestemt periode;
• hvis levering er påbegyndt med forbrugerens udtrykkelige samtykke, inden fortrydelsesfristen er udløbet
• som er fuldt ud udført, forudsat at udførelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke, og at forbrugeren har anerkendt, at han mister sin fortrydelsesret, når aftalen er fuldt ud udført af den erhvervsdrivende;
• vedrørende væddemål og lotterier.

Artikel 9 - Præmien

I løbet af den gyldighedsperiode, der er nævnt i tilbuddet, vil priserne på de tilbudte produkter og/eller tjenester ikke blive forhøjet, undtagen i tilfælde af prisændringer som følge af ændringer i momssatserne.

I modsætning til det foregående afsnit kan operatøren tilbyde produkter eller tjenester, hvis priser er underlagt udsving på det finansielle marked uden for operatørens kontrol, med variable priser. Denne forbindelse til udsving og det faktum, at alle nævnte priser er målpriser, vil blive angivet i tilbuddet.

Prisstigninger inden for 3 måneder efter kontraktens indgåelse er kun tilladt, hvis de er resultatet af lovbestemmelser eller bestemmelser.

Prisstigninger fra 3 måneder efter kontraktens indgåelse er kun tilladt, hvis iværksætteren har fastsat dem, og:

• de er resultatet af lovbestemmelser eller bestemmelser; eller
• Forbrugeren har ret til at opsige aftalen den dag, hvor prisstigningen træder i kraft.

De priser, der er nævnt i tilbuddet om produkter eller tjenester, inkluderer moms.

Alle priser er med forbehold for tryk- og tastefejl. Der tages ikke ansvar for følgerne af tryk- og satsfejl. I tilfælde af tryk- og sætningsfejl er iværksætteren ikke forpligtet til at levere produktet til den forkerte pris.

Artikel 10 - Overensstemmelse og garanti

Den erhvervsdrivende garanterer, at produkterne og / eller tjenesterne er i overensstemmelse med kontrakten, de specifikationer, der er angivet i tilbuddet, de rimelige krav til lydighed og / eller anvendelighed og de lovbestemmelser og / eller regeringsbestemmelser, der gælder på datoen for kontraktens indgåelse. Hvis det er aftalt, garanterer iværksætteren også, at produktet er egnet til andet end normal brug.

En garanti fra iværksætteren, producenten eller importøren påvirker ikke de juridiske rettigheder og krav, som forbrugeren kan gøre gældende over for iværksætteren på grundlag af aftalen.

Eventuelle mangler eller forkert leverede produkter skal rapporteres skriftligt til iværksætteren inden for 24 timer efter levering. Returforsendelser skal være i den originale emballage og i ny stand.

Iværksætterens garantiperiode svarer til producentens garantiperiode. Iværksætteren er dog aldrig ansvarlig for produkternes endelige egnethed til hver enkelt anvendelse af forbrugeren eller for nogen rådgivning vedrørende brug eller anvendelse af produkterne.

Garantien gælder ikke, hvis:

• Forbrugeren selv har repareret og/eller ændret de leverede produkter eller har fået dette gjort af en tredjepart;
• De leverede produkter er blevet udsat for unormale forhold eller på anden måde skødesløst behandlet eller er blevet behandlet i strid med iværksætterens instruktioner og / eller på emballagen;
• Manglen er helt eller delvist resultatet af regler, der er pålagt eller skal pålægges af regeringen med hensyn til arten eller kvaliteten af de anvendte materialer.

Artikel 11 - Levering og implementering

Virksomheden vil udvise den størst mulige omhu ved modtagelse og udførelse af ordrer på produkter og ved vurdering af anmodninger om tjenester.

Leveringsstedet er den adresse, som forbrugeren har oplyst til virksomheden.

Med forbehold af bestemmelserne i stk. 4 i denne artikel vil virksomheden udføre accepterede ordrer så hurtigt som muligt, men senest inden for 30 dage, medmindre forbrugeren har aftalt en længere leveringsperiode. Hvis leveringen er forsinket, eller hvis en ordre ikke kan eller kun kan udføres delvist, modtager forbrugeren dette senest 30 dage efter afgivelse af ordren. I så fald har forbrugeren ret til at ophæve aftalen uden omkostninger. Forbrugeren er ikke berettiget til kompensation.

Alle leveringsbetingelser er vejledende. Forbrugeren kan ikke udlede nogen rettigheder fra disse betingelser. Overskridelse af en frist giver ikke forbrugeren ret til kompensation.

I tilfælde af opløsning i overensstemmelse med stk. 3 i denne artikel refunderer iværksætteren det beløb, som forbrugeren har betalt så hurtigt som muligt, men senest inden for 14 dage efter opløsningen.

Hvis levering af et bestilt produkt viser sig at være umuligt, vil iværksætteren gøre en indsats for at levere en erstatningsartikel. Senest ved levering vil det klart og forståeligt blive angivet, at der leveres en erstatningsartikel. Med erstatningsartikler kan fortrydelsesretten ikke udelukkes. Omkostningerne ved enhver returforsendelse bæres af iværksætteren.

Risikoen for skade på og / eller tab af produkter hviler på iværksætteren indtil tidspunktet for levering til forbrugeren eller en repræsentant, der er udpeget på forhånd og gjort kendt for iværksætteren, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.

Artikel 12 - Varighedstransaktioner: varighed, opsigelse og forlængelse

Opsigelse

Forbrugeren kan til enhver tid opsige en tidsubegrænset aftale om regelmæssig levering af produkter (herunder elektricitet) eller tjenesteydelser med forbehold af de aftalte opsigelsesregler og en maksimal opsigelsesperiode på en måned.

Forbrugeren kan til enhver tid opsige en tidsbegrænset aftale om regelmæssig levering af produkter (herunder elektricitet) eller tjenesteydelser ved udløbet af den tidsbegrænsede aftaleperiode i henhold til de gældende opsigelsesregler og med et opsigelsesvarsel på højst en måned.

Forbrugere kan indgå de aftaler, der er nævnt i de foregående afsnit:

• Opsige til enhver tid og er ikke begrænset til opsigelse på et bestemt tidspunkt eller i en bestemt periode;
• Afslutte mindst på samme måde, som han indgik dem;
• Opsig altid med samme opsigelsesperiode som fastsat af iværksætteren selv.

Fornyelse

En kontrakt, der er indgået for en bestemt periode og vedrører regelmæssig levering af produkter (inklusive elektricitet) eller tjenester, kan ikke stiltiende fornyes eller fornyes for en bestemt periode. Uanset det foregående afsnit kan en tidsbegrænset aftale, der er indgået om regelmæssig levering af dag-, nyheds- og ugeblade og magasiner, stiltiende fornyes for en bestemt periode på op til tre måneder, hvis forbrugeren kan opsige denne fornyede aftale ved udløbet af fornyelsesperioden med et varsel på op til en måned.

En tidsbegrænset aftale om regelmæssig levering af varer eller tjenesteydelser kan kun stiltiende forlænges på ubestemt tid, hvis forbrugeren til enhver tid kan opsige aftalen med et varsel på op til en måned, og med et varsel på op til tre måneder, hvis aftalen er indgået med henblik på regelmæssig, men mindre end en gang om måneden, levering af dagblade, aviser og ugeblade samt magasiner.

En tidsbegrænset aftale om regelmæssig levering af prøvedage, aviser og magasiner (prøve- eller introduktionsabonnement) forlænges ikke stiltiende og ophører automatisk ved udløbet af prøve- eller introduktionsperioden.

Varighed

Hvis en aftale har en varighed på mere end et år, kan forbrugeren opsige aftalen på et hvilket som helst tidspunkt efter et år med et varsel på op til en måned, medmindre rimelighed og billighed taler imod opsigelse før udløbet af den aftalte varighed.

Artikel 13 - Betaling

Medmindre andet er aftalt, skal de beløb, som forbrugeren skylder, betales inden for 7 arbejdsdage efter starten af den refleksionsperiode, der er nævnt i artikel 6, stk. 1. I tilfælde af en aftale om levering af en tjenesteydelse starter denne periode, efter at forbrugeren har modtaget bekræftelsen af aftalen.

Forbrugeren er forpligtet til straks at rapportere unøjagtigheder i de betalingsoplysninger, der er leveret eller nævnt til iværksætteren.

I tilfælde af manglende betaling fra forbrugeren har iværksætteren ret til, med forbehold af juridiske begrænsninger, at opkræve de rimelige omkostninger, som er blevet meddelt forbrugeren på forhånd.

Artikel 14 - Reklamationer

Iværksætteren har en tilstrækkelig offentliggjort klageprocedure og håndterer klager i overensstemmelse med denne klageprocedure.

Klager over gennemførelsen af aftalen skal indsendes til iværksætteren fuldt ud og tydeligt beskrevet inden for 7 dage efter opdagelsen af manglerne.

Klager indsendt til iværksætteren vil blive besvaret inden for 14 dage efter modtagelse. Hvis behandlingen af en klage forventes at tage længere tid, sender iværksætteren en bekræftelse på modtagelse inden for denne 14-dages periode med en indikation af, hvornår forbrugeren kan forvente et mere detaljeret svar.

Hvis klagen ikke kan løses ved gensidig aftale, opstår der en tvist, som er underlagt tvistbilæggelsesproceduren.

I tilfælde af klager skal en forbruger først kontakte iværksætteren. Klager, der ikke kan løses ved gensidig aftale, skal løses af forbrugeren. Trusted Shops (thttps://www.trstd.com/), som vil mægle gratis. Hvis der stadig ikke findes en løsning, har forbrugeren mulighed for at få sin klage behandlet af Stichting GeschilOnline (www.geschilonline.nl). Beslutningen er bindende, og både iværksætteren og forbrugeren accepterer denne bindende beslutning. Det er forbundet med omkostninger at indgive en klage til dette tvistudvalg, og disse skal betales af forbrugeren til det relevante udvalg. Det er også muligt at indgive klager via den europæiske ODR-platform. http://ec.europa.eu/odr).

En klage suspenderer ikke iværksætterens forpligtelser, medmindre iværksætteren angiver andet skriftligt.

Hvis iværksætteren finder en klage velbegrundet, vil han efter eget skøn erstatte eller reparere de leverede produkter gratis.

Artikel 15 - Tvister

På aftaler mellem iværksætteren og forbrugeren, som disse generelle betingelser vedrører, gælder kun hollandsk lov. Selv hvis forbrugeren er bosiddende i udlandet. Wienerkonventionen om salg gælder ikke.

Artikel 16 - Yderligere betingelser for forhandlere

16.1 Definitioner

Ud over definitionerne i artikel 1 i disse generelle betingelser gælder følgende definitioner for forhandlere:

• Forhandler:Enhver fysisk eller juridisk person, der som led i udøvelsen af et erhverv eller en virksomhed har indgået en aftale med KOBRA om distribution af KOBRA BIKES-produkter.
• Samarbejde: Det kommercielle forhold mellem KOBRA BIKES og forhandleren, hvor forhandleren sælger og promoverer KOBRA BIKES-produkter.
• Markedsføringsmateriale:Alt materiale leveret af KOBRA, såsom billeder, logoer, videoer, tekst og andre former for indhold, der bruges til at markedsføre KOBRA BIKES.
• Intellektuel ejendomsret: Alle varemærker, designs, logoer, billeder og andet materiale tilhører KOBRA og er beskyttet af intellektuelle ejendomsrettigheder og/eller billeder med elementer, der er beskyttet af KOBRAs intellektuelle ejendomsrettigheder.

16.2 Anvendelighed

16.2.1 Disse yderligere betingelser gælder for samarbejdet mellem KOBRA og forhandleren.

16.2.2 KOBRAs generelle vilkår og betingelser, som beskrevet i de foregående artikler, skal fortsat gælde for forholdet mellem KOBRA og forhandleren, medmindre denne artikel udtrykkeligt bestemmer andet.

16.2.3 KOBRA forbeholder sig ret til at ændre disse generelle betingelser ensidigt til enhver tid. Ændringer skal meddeles forhandleren skriftligt eller via e-mail og skal træde i kraft 30 dage efter meddelelsen.

16.3 Indgåelse af samarbejde

16.3.1 Samarbejdet mellem KOBRA og forhandleren indgås formelt på det tidspunkt, hvor forhandleren registrerer sig på KOBRA-platformen og angiver, at der er tale om en forhandlerregistrering.

16.3.2 Ved at gennemføre registreringen og udtrykkeligt vælge en forhandlerkonto, accepterer forhandleren disse generelle vilkår og betingelser, herunder de bestemmelser, der specifikt vedrører forhandlere, som beskrevet i denne artikel.

16.3.3 Ved registrering modtager forhandleren en bekræftelse og adgang til KOBRA, hvormed samarbejdet træder i kraft med det samme, medmindre KOBRA kræver yderligere godkendelser. KOBRA forbeholder sig ret til at afvise en registrering uden begrundelse.

16.4 Brug af markedsføringsmateriale og intellektuel ejendom.

16.4.1 KOBRA giver forhandleren en begrænset, ikke-eksklusiv og ikke-overdragelig ret til at bruge KOBRAs intellektuelle ejendom og markedsføringsmateriale til kommercielle formål i samarbejdets løbetid, udelukkende til promovering og salg af KOBRA-cykler.

16.4.2 Denne ret udløber automatisk ved samarbejdets ophør. Ved ophør skal forhandleren straks ophøre med at bruge alle immaterielle rettigheder og markedsføringsmaterialer og fjerne alle fysiske og digitale former heraf.

16.4.3 Forhandleren må ikke foretage ændringer i det markedsføringsmateriale, der er leveret af KOBRA, uden KOBRAs skriftlige samtykke.

16.4.4 KOBRA forbeholder sig ret til at forbyde forhandlerens brug af immaterielle rettigheder og markedsføringsmaterialer til enhver tid, hvis KOBRA vurderer, at en sådan brug er skadelig for KOBRAs omdømme, navn eller brand. Dette kan ske uden forudgående varsel og uden nogen form for kompensation til forhandleren.

16.5 Support og uddannelse

16.5.1 KOBRA kan yde støtte til forhandleren i form af markedsføringsmateriale, produktinformation og uddannelse. Formålet med dette er at hjælpe forhandleren med at promovere og sælge KOBRA korrekt.

16.5.2 Forhandleren er forpligtet til at deltage i eller acceptere den uddannelse og støtte, der tilbydes af KOBRA, for at være fuldt ud bekendt med KOBRAs produkter og salgsfremmende strategier.

16.6 Overvågning og kvalitetskontrol

16.6.1 KOBRA forbeholder sig ret til at overvåge forhandlerens aktiviteter til enhver tid for at sikre, at KOBRAs salg og markedsføring finder sted i henhold til de aftalte retningslinjer.

16.6.2 KOBRA kan foretage uanmeldte kvalitetskontroller i forhandlerens forretninger for at kontrollere, at produkterne præsenteres og sælges korrekt. Hvis der konstateres mangler, skal forhandleren straks udbedre dem.

16.7 Fortrolighed

16.7.1 Forhandleren er forpligtet til at holde alle fortrolige oplysninger, som han modtager i forbindelse med sit samarbejde med KOBRA, strengt fortrolige. Fortrolige oplysninger er alle ikke-offentlige oplysninger om KOBRA, priser, markedsføringsstrategier og forretningsprocesser.

16.7.2 Denne tavshedspligt gælder også efter samarbejdets ophør, medmindre oplysningerne er blevet lovligt videregivet uden at overtræde denne aftale.

16.8 Salg gennem tredjeparter eller onlineplatforme.

16.8.1 Forhandleren er ikke berettiget til at sælge KOBRA gennem tredjeparter eller online platforme, såsom markedspladser eller auktionssider, uden KOBRAs forudgående skriftlige samtykke.

16.8.2 Forhandleren må ikke tilbyde produkter på onlineplatforme uden skriftligt samtykke, heller ikke for egen regning, hvis KOBRA har rimelig grund til at tro, at dette kan have en negativ indvirkning på brandets image eller prisstabilitet. (Suppleret)

Artikel 17 - Yderligere vilkår og betingelser for Affiliates

17.1 Definitioner

Ud over definitionerne i artikel 1 i disse vilkår og betingelser gælder følgende definitioner for tilknyttede virksomheder:

• Affiliate: Enhver fysisk eller juridisk person, der har ansøgt om og er godkendt til at promovere KOBRA BIKES-produkter og modtager en provision for at gøre det.
• Program: KOBRA BIKES' affiliate-program, hvor Affiliates kan tjene provision ved at henvise kunder til KOBRA BIKES.
• Affiliate-link: Unik URL eller kode, der gives til affiliaten for at henvise kunder til KOBRA BIKES, hvorigennem der kan optjenes provision.

17.2 Deltagelse og accept

17.2.1 Ved at tilmelde sig KOBRA BIKES' affiliateprogram tilkendegiver affiliaten sin accept af disse vilkår og betingelser.
17.2.2 KOBRA forbeholder sig ret til at afvise eller acceptere en affiliateansøgning efter eget skøn. Der er ingen retsmidler for affiliaten i tilfælde af afvisning af affiliate-ansøgningen.

17.3 Provisioner

17.3.1 Provisioner udbetales til affiliaten på månedlig basis. For at være berettiget til provision skal den henviste konto være aktiv i mindst 31 dage.

17.3.2 Selvhenvisninger er ikke tilladt, og affiliaten vil ikke modtage provision på sine egne konti.

17.3.3 Provisioner udbetales kun for gennemførte transaktioner. Transaktioner, der resulterer i tilbageførsler eller tilbagebetalinger, er ikke berettiget til betaling.

17.4 Opsigelse af deltagelse

17.4.1 Partnerens deltagelse i programmet kan suspenderes eller afsluttes for følgende overtrædelser:

• Upassende reklamer (falske påstande, vildledende hyperlinks osv.);
• Spamming (masse-e-mails, masse-nyhedsgruppemeddelelser osv.);
• Annoncering på hjemmesider, der promoverer ulovlige aktiviteter;
• Undladelse af at oplyse om affiliate-forholdet som krævet af regeringen eller Federal Trade Commission (FTC) love og regler eller andre relevante regler;
• Krænkelse af KOBRA BIKES' intellektuelle ejendomsrettigheder, herunder uautoriseret brug af varemærker eller logoer;
• Selvhenvisninger eller svigagtige transaktioner;
• Bedrageriske eller vildledende aktiviteter.
  

17.4.2 KOBRA forbeholder sig retten til at opsige Affiliate-kontoen uden at angive nogen grund eller forudgående varsel.

17.5 Brug af affiliate-links

17.5.1 Affiliaten må bruge grafiske og tekstlige links på sin egen hjemmeside, i e-mails og i reklamer. Affiliaten må også reklamere for KOBRA BIKES gennem offline medier såsom aviser og magasiner.

17.5.2 Affiliaten må bruge grafik eller selvfremstillede reklamer leveret af KOBRA, forudsat at de overholder vilkårene og betingelserne og ikke overtræder bestemmelserne i artikel 17.4 (Ophør af deltagelse).

17.6 Kupon- og tilbudswebsteder.

17.6.1 KOBRA tilbyder lejlighedsvis rabatkoder til visse Affiliates og abonnenter på nyhedsbreve. Hvis affiliaten ikke har modtaget en godkendt kuponkode, må den ikke promovere kuponkoder.

17.6.2 Affiliates må ikke bruge vildledende tekst eller knapper til at antyde, at en kuponkode er tilgængelig, medmindre den udtrykkeligt er blevet leveret af KOBRA.

17.6.3 Affiliates må ikke bruge pop-ups, iframes eller andre teknikker til at sætte en affiliate cookie uden klart og udtrykkeligt samtykke fra brugeren.

17.7 Betalingspolitik for Pay Per Click (PPC)

17.7.1 PPC-bud er ikke tilladt uden forudgående skriftligt samtykke fra KOBRA. Affiliates, der deltager i PPC-kampagner uden tilladelse, vil straks blive fjernet fra programmet.

17.8 Ansvar

17.8.1 KOBRA BIKES er ikke ansvarlig for indirekte eller tilfældige skader (såsom tab af indtægter eller provisioner) som følge af affiliate-sporingsfejl, tab af databasefiler eller andre skader som følge af forstyrrelser i programmet eller hjemmesiden.

17.8.2 KOBRA giver ingen garantier i forbindelse med driften af programmet eller KOBRA BIKES' hjemmeside og er ikke ansvarlig for afbrydelser eller fejl i driften af programmet.

17.9 Aftalens løbetid

17.9.1 Denne aftale træder i kraft, så snart affiliaten er accepteret i programmet og ophører, når affiliatekontoen opsiges.

17.9.2 KOBRA forbeholder sig ret til at ændre disse vilkår og betingelser. Hvis affiliaten ikke accepterer ændringerne, er den eneste mulighed at opsige affiliate-kontoen. Fortsat brug af programmet vil blive betragtet som accept af ændringerne.

17.10 Skadesløsholdelse

17.10.1 Affiliaten skadesløsholder KOBRA BIKES og dets dattersellåser, direktører, medarbejdere og tilknyttede virksomheder mod alle krav, omkostninger, skader og juridiske gebyrer, der opstår som følge af uagtsomhed, bedrageri eller forseelser begået af affiliaten.

17.11 Elektronisk underskrift

17.11.1 Denne aftale er en elektronisk aftale, der fastsætter de juridiske vilkår for deltagelse i KOBRA BIKES' affiliateprogram. Ved at gennemføre registreringen giver affiliaten elektronisk samtykke til vilkårene i denne aftale, som har samme juridiske gyldighed som en håndskrevet underskrift.

17.12 Misbrug og bedrageri

17.12.1 KOBRA forbeholder sig til enhver tid retten til at undersøge affiliatekontoen for mulig svigagtig aktivitet, herunder, men ikke begrænset til, falske henvisninger, klik eller transaktioner.

17.12.2 Hvis der opdages svig, vil affiliaten straks blive fjernet fra programmet, optjent provision vil blive annulleret, og KOBRA forbeholder sig retten til at tage retslige skridt.

17.13 Konkurrenceklausul

17.13.1 Affiliaten må ikke promovere lignende eller konkurrerende produkter i direkte konkurrence med KOBRA BIKES. Hvis KOBRA BIKES finder ud af, at affiliaten promoverer konkurrerende produkter, forbeholder KOBRA sig retten til øjeblikkeligt at opsige affiliate-kontoen og annullere provisionen.

17.14 Begrænsninger på reklamekanaler.

17.14.1 Affiliate må ikke promovere KOBRA BIKES gennem uetiske eller forbudte reklamekanaler, herunder, men ikke begrænset til, hjemmesider med ulovligt eller voksent indhold eller platforme, der kan skade KOBRAs omdømme.

17.14.2 KOBRA BIKES forbeholder sig retten til at godkende eller afvise reklamer på visse reklamekanaler.

17.15 Minimumskrav til trafik

17.15.1 KOBRA forbeholder sig ret til at vurdere Affiliates ud fra mængden af genereret trafik og/eller salg. Hvis en affiliate ikke udviser betydelig aktivitet inden for en periode på seks måneder, forbeholder KOBRA sig ret til at opsige affiliate-kontoen.

17.16 Geografiske begrænsninger

17.16.1 Affiliaten må kun promovere KOBRA BIKES i regioner, hvor salg af KOBRA-produkter er lovligt, og hvor KOBRA driver aktiv virksomhed. KOBRA kan pålægge begrænsninger for promovering i visse lande eller regioner.

17.17 Konkurrencelovgivning og retningslinjer

17.17.1 Den tilknyttede virksomhed er forpligtet til at overholde konkurrencelovgivningen samt alle relevante regler og retningslinjer fra regulerende organer, såsom Federal Trade Commission (FTC) i USA eller Authority Consumer & Market (ACM) i Nederlandene, for fair reklame og affiliate marketing.

17.18 Skattemæssigt ansvar

17.18.1 Affiliate er ansvarlig for at overholde alle gældende skatteforpligtelser med hensyn til modtagne provisioner. KOBRA vil ikke tilbageholde eller indbetale nogen skat på vegne af affiliaten, medmindre det er påkrævet ved lov.

17.19 Tvisteløsning

17.19.1 I tilfælde af en tvist mellem KOBRA og affiliaten i forbindelse med programmet, skal begge parter forsøge at løse tvisten ved fælles overenskomst. Hvis dette ikke er muligt, skal tvisten indbringes for den kompetente domstol i Nederlandene.

17.20 Begrænsning af ansvar

17.20.1 KOBRA BIKES er ikke ansvarlig for tab af indtægter eller provisioner på grund af tekniske problemer, såsom nedetid på serveren eller fejl i affiliate-sporingssystemet.

17.21 Strafklausul

17.21.1 Hvis affiliaten handler i strid med bestemmelserne i disse generelle vilkår og betingelser, især i forbindelse med svigagtige aktiviteter (artikel 17.12), krænkelse af intellektuelle ejendomsrettigheder (artikel 17.4) eller promovering af KOBRA BIKES gennem uautoriserede kanaler (artikel 17.14), er KOBRA berettiget til at pålægge affiliaten en bøde. Denne bøde skal være €2.500 (to tusind fem hundrede euro) pr. overtrædelse pr. dag, uden at det berører KOBRAs ret til at kræve fuld erstatning, hvis den faktisk lidte skade overstiger bødebeløbet.

17.21.2 Den bøde, der henvises til i artikel 17.21.1, forfalder uden nogen form for varsel om misligholdelse på det tidspunkt, hvor overtrædelsen konstateres af KOBRA.

17.21.3 Ud over den bøde, der pålægges den affilierede virksomhed i artikel 17.14, skal KOBRA pålægge den affilierede virksomhed at betale en bøde..21.3 Ud over bøden kan KOBRA opsige samarbejdet med affiliaten og annullere provisionen som beskrevet i artikel 17.4 og tage retslige skridt for at forhindre eller inddrive yderligere skader.

17.21.4 Affiliates er forpligtet til at rette op på eventuelle overtrædelser inden for 10 arbejdsdage. Hvis overtrædelsen ikke udbedres inden for denne periode, kan KOBRA pålægge en yderligere bøde på €2.500 pr. dag for hver dag, overtrædelsen fortsætter.

Ledelse Kobra Bikes BV