Hos KOBRA BIKES garanterer vi vores kvalitet. Hver cykel gennemgår en streng kvalitetskontrol og opfylder høje krav for at sikre kvaliteten. På trods af disse kontroller og betingelser kan det ske, at noget går galt. Heldigvis er det derfor, vi tilbyder 2 års garanti på alle KOBRA Fatbikes! I denne artikel vil vi forklare garantibetingelserne mere detaljeret.

Garantibetingelser

1. KOBRA BIKES garanterer, at de leverede produkter er i overensstemmelse med aftalen, de specifikationer, der er nævnt i tilbuddet, de rimelige krav til soliditet og/eller anvendelighed og de lovbestemmelser og/eller offentlige forskrifter, der gælder på datoen for aftalens indgåelse.
2. Garantien kan kun påberåbes af den registrerede ejer af det pågældende produkt.
3. Garantien kan overføres i tilfælde af videresalg af c2c, forudsat at servicehæftet + den originale faktura er til stede.
4. Den garanti, der ydes af KOBRA BIKES på grundlag af disse betingelser, påvirker ikke muligheden for at sagsøge KOBRA BIKES i henhold til de almindelige, lovbestemte bestemmelser i civillovbogen.

Garantiperiode

Alle KOBRA Fatbike-modeller er garanteret i 2 år mod konstruktions- og/eller materialefejl, medmindre andet er angivet af producenten.

Garantiens omfang

1. I løbet af garantiperioden vil alle dele, som KOBRA BIKES finder defekte i materiale og/eller konstruktion, blive repareret eller udskiftet efter KOBRA BIKES' skøn.
2. Omkostninger til transport til og fra KOBRA BIKES afholdes af forbrugeren, medmindre KOBRA BIKES har fastslået, at der er tale om en garanti, i hvilket tilfælde transportomkostningerne refunderes.
3. Hvis en bestemt del er omfattet af garantien, og den originale del ikke længere er tilgængelig, vil KOBRA BIKES levere et mindst lige så godt alternativ.

Indsendelse af garantikrav

Krav i henhold til denne garanti skal ved fremvisning af det pågældende produkt og et gyldigt købsbevis forelægges KOBRA BIKES til inspektion. Dette tilbud vil blive givet på de betingelser, der er fastsat af KOBRA. Omkostninger, der afholdes af tredjeparter (med undtagelse af anerkendte KOBRA Fatbike-forhandlere), refunderes ikke af KOBRA BIKES, medmindre andet er angivet. Dele, der udskiftes under garantien, opbevares til enhver tid i 3 måneder i forbindelse med en eventuel garantirevision.

Ansvar

At KOBRA BIKES honorerer et garantikrav betyder ikke, at KOBRA BIKES påtager sig ansvaret for eventuelle skader. KOBRA BIKES' ansvar strækker sig aldrig ud over, hvad der er beskrevet i disse vilkår og betingelser. Ethvert ansvar for KOBRA BIKES vedrørende følgeskader er udtrykkeligt udelukket.

Udelukkelse af garanti

1. Der ydes ingen garanti på sliddele som f.eks. dæk, kæder, sadler, kædehjul, frihjul, kassetter, karosserier, kabler, bremseklodser m.m., medmindre der er tale om konstruktions- og/eller materialefejl. "Normalt" slid som følge af brug er derfor udelukket.
2. I følgende tilfælde bortfalder garantien:

• Forkert og/eller uforsigtig brug af produktet og brug, der ikke er i overensstemmelse med den tilsigtede brug;
• Produktet er ikke blevet vedligeholdt i overensstemmelse med producentens anvisninger;
• Tekniske reparationer er ikke blevet udført professionelt eller af KOBRA / en anerkendt KOBRA Fatbike-forhandler;
• Efterfølgende monterede dele svarer ikke til de tekniske specifikationer for det pågældende produkt eller er blevet monteret forkert;
• Ved boosting, uanset form, bortfalder garantien på KOBRA Fatbike. For eksempel ved at justere softwaren, som afviger fra den originale/foreskrevne software fra KOBRA BIKES. Og/eller justeringer, der får cyklen til at køre hurtigere end 25 km/t og/eller har en effekt på mere end 250 W. Hvis noget af ovenstående anvendes, bortfalder garantien.

Vedligeholdelse

KOBRA BIKES anbefaler at vedligeholde købte produkter i henhold til instruktionerne i afsnittet "Fatbike-vedligeholdelse". Rettidig og professionel vedligeholdelse giver længere levetid og forebygger mulige problemer. Manglende vedligeholdelse medfører, at du mister din ret til garanti.

For at bevare din garanti på KOBRA Fatbike skal betingelserne nedenfor i afsnittet "Fatbike-vedligeholdelse" være opfyldt.

Vedligeholdelse kan udføres hos en af vores forhandlere eller servicepunkter. Alle punkter kan findes på KOBRA map. Kan du ikke selv lave en aftale? Så er du velkommen til at kontakte os på, så vi kan planlægge vedligeholdelsen.

KOBRA BIKES anbefaler at vedligeholde købte produkter i henhold til den respektive producents anvisninger. Rettidig og professionel vedligeholdelse giver længere levetid og forebygger problemer. Manglende vedligeholdelse kan resultere i, at du mister din ret til garanti. Læs videre for at få flere oplysninger om vedligeholdelse af KOBRA BIKES.

Vedligeholdelsesplan

Hver KOBRA Fatbike har en fabriksgarantiperiode på 2 år. Et af kravene for at opretholde fabriksgarantien er at få udført rettidig vedligeholdelse af en autoriseret forhandler. Nedenfor er retningslinjer for vedligeholdelse med priser pr. gang.

Service 1: Ved 500 km eller efter 3 måneder* 0 euro inkl. moms
Service 2: Ved 2000 km eller efter 6 måneder* +- 55 euro inkl. moms
Service 3: Ved 4000 km eller efter 12 måneder* +- 55 euro inkl. moms
Service 4: Ved 6000 km eller efter 18 måneder* +- 55 euro inkl. moms
Ved hver på hinanden følgende 2000 km efter sidste service indtil garantiperiodens udløb +- 55 euro inkl. moms

Selv efter garantiperioden anbefaler vi service en gang hver 6. måned eller for hver +- 2000 km.

* BEMÆRK: For at opretholde garantien anvender vi en margin på 200 km og/eller 1 måned. Hvis servicen ikke udføres inden for disse retningslinjer (påkrævet kilometerservice + 200 km eller/og forløbet tid efter køb/sidste service + 1 måned), udløber garantien.